De wettelijke garantie geldt voor alle artikelen die je bij ons koopt. De wettelijke garantie houdt in dat een product functioneert of zou moeten functioneren op de manier die de consument redelijkerwijs mag verwachten.
Vorst- of hitteschade
Schade aan producten veroorzaakt door vorst of hitte wordt niet gedekt door de garantie.
Garantie & kwaliteit
Wat is de productgarantie?
Wat is de kwaliteit van de bloembollen?
De bollen worden onder meer beoordeeld op hun kwaliteit, soort en kleur, grootte en gezondheid. Op deze manier kunnen wij garanderen dat de bloembollen die je bij Bakker.com bestelt ook zullen bloeien.
Wil je meer weten over de kwaliteit van de producten van Bakker.com? Klik dan hier.
Is er een certificaat vereist voor de bollen om ze mee te nemen naar het buitenland?
Elk land heeft een andere procedure om bollen mee te nemen. Soms heb je ook een certificaat nodig. Deze certificaten verstrekken wij niet.
Meer weten over de kwaliteit van Bakker.com producten? Klik dan hier
Wat is de kwaliteit van de planten, bomen en struiken?Gekweekt in containers Om ervoor te zorgen dat de producten in de best mogelijke staat blijven, worden zij bij de producent bewaard totdat ze worden besteld. Na bestelling worden ze naar Bakker.com getransporteerd en zo snel mogelijk bij de klant afgeleverd. Het voordeel van deze methode is dat ze het hele jaar door kan worden geplant. Bakker.com voert kwaliteitscontroles uit gedurende het gehele opslagproces om onze kwaliteitsstandaard te waarborgen.
Bij Bakker.com leveren we aan twee verschillende groepen:
Producten uit de grond
Wanneer de producten volgroeid zijn, worden ze door de tuinder vervangen en uit de tuin geruimd. Daarna worden ze opgeslagen in koelruimten op de juiste temperatuur en vochtigheid. Elke soort wordt behandeld volgens verschillende regels, waaronder temperatuur. De kamers worden voortdurend gecontroleerd om te bepalen wat de beste temperatuur is voor het ruststadium van de betreffende soort. Dit garandeert dat de producten hun kwaliteit behouden. Dit zorgt ervoor dat deze gewassen pas weer gaan groeien als ze bij onze klanten zijn.
Gekweekt in containers
Om ervoor te zorgen dat de producten in de best mogelijke staat blijven, worden zij bij de producent bewaard totdat ze worden besteld. Na bestelling worden ze naar Bakker.com getransporteerd en zo snel mogelijk bij de klant afgeleverd. Het voordeel van deze methode is dat ze het hele jaar door kan worden geplant. Bakker.com voert kwaliteitscontroles uit gedurende het gehele opslagproces om onze kwaliteitsstandaard te waarborgen.
Wat is de kwaliteit van de kamerplanten?
Wij leveren kamerplanten die met de grootste zorg en volgens de hoogste normen zijn gekweekt. De levensduur van kamerplanten hangt af van de soort, de verzorging en de omstandigheden van de plant. Een- en meerbloemige kamerplanten hebben elk hun eigen specifieke kenmerken en bloeitijd. Voor meer informatie en details bekijk je de productinformatie voor de specifieke kamerplant die je zoekt.
Wat is de procedure voor het indienen van een klacht?
Als je een klacht hebt over onze producten of dienstverlening, neem dan contact met ons op via het contactformulier hier. Binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een inhoudelijke reactie.