Achteraf betalen met Klarna
[[COLLAPSIBLE]]
Wat is Klarna?
[[COLLAPSIBLE-OPEN]]
Klarna is één van de snelst groeiende organisaties in Europa en een toonaangevende, alternatieve betalingsprovider. Klarna’s visie is de koopervaring te vereenvoudigen. Klanten hoeven alleen urgente informatie te verstrekken om hun aankoop te voltooien. Slechts je NAW-gegevens en e-mailadres zijn voldoende. De kern van Klarna’s service is het begrip ‘betaling na levering’, de mogelijkheid om iets te kopen voordat je betaalt. Dit betekent simpelweg een betere winkelervaring voor jou. Want jij bepaalt wanneer betalen het beste voor jou uitkomt, binnen de betaaltermijn van 30 dagen.
Hoe werkt betalen na bestellen?
Zodra je bestelling is bevestigd ontvang je een e-mail met betalingsinstructie en een betaallink. Je hebt hierna 30 dagen de tijd om te betalen zonder extra kosten.
Welke gegevens moet ik geven wanneer ik een aankoop doe?
Om achteraf te betalen met Klarna, hoef je enkel je NAW-gegevens, mobiele nummer en e-mailadres achter te laten. Het mobiele telefoonnummer is vereist in geval er contact met je opgenomen moet worden. Alle facturen worden naar je e-mailadres verstuurd. Het is erg belangrijk dat je persoonlijke details kloppen, omdat je de betalingsinformatie wellicht niet ontvangt en je dan aansprakelijk bent voor eventuele vertraagde betalingen en kosten.
Ik heb geen e-mail ontvangen met de factuur en/of betalingsinformatie.
Neem contact op met Klarna’s Customer Service team. Zij zullen je verder helpen met het betalingsproces.
Kan ik mijn vervaldatum uitstellen?
Je kan contact opnemen met Klarna’s Customer Service team om de mogelijkheden te bespreken.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil annuleren?
Neem contact op met onze klantenservice via de Support knop onderaan deze pagina wanneer je je bestelling wilt annuleren.
Heb je een betaling met Klarna gedaan dan zullen wij Klarna informeren over het annuleren van je order. Zij zullen dan het orderbedrag verrekenen in je Klarna-account.
Wanneer kiezen voor achteraf betalen met Klarna niet lukt.
Het kan voorkomen dat Klarna je keuze niet accepteert. Kies in dat geval voor een van de andere betaalmethoden.
[[COLLAPSIBLE-END]]